KONTAK KAMI
Punya pertanyaan seputar produk, pilihan ukuran, bahan, atau untuk kebutuhan tim dapur Anda?
Isi formulir di bawah, dan tim kami akan segera menghubungi Anda dengan solusi terbaik!
Alamat Kami
Jl. Kopo Jaya No.9, Margahayu Utara, Kec. Babakan Ciparay, Kota Bandung, Jawa Barat 40224
Detail Kontak
Jam Operasional
- Monday to Friday
- Saturday
- Sunday
- : 09.00 - 16.00
- : 09.00 - 14.00
- : Close
Frequently Asked Questions
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban atas pertanyaan umum tentang produk dan layanan kami. Kami siap membantu Anda membangun lebih kuat dengan informasi yang jelas dan yang pastinya terpercaya.
Apakah produk ini ready?
Semua product Chef Series ready stock dan bisa langsung diorder, walaupun stok habis kita akan langsung produksi ulang.
Apakah ada baju koki untuk wanita?
Semua produk kami dapat dikenakan oleh pria maupun wanita, silahkan menyesuaikan dengan size measurement kita ya.
Ada foto aslinya?
Semua foto produk Chef Series memakai produk asli dan pasti persis sama dengan yang akan kita kirim. (Tidak menutup kemungkinan ada sedikit perbedaan warna karena cahaya studio).
Ada harga khusus /grosir kalau beli banyak?
Pembelian minimal 6 pcs sudah otomatis mendapatkan harga grosir untuk pembelian di website www.chefseriesid.com, silahkan menghubungi Admin untuk detail potongan harga.
Bisa COD / bayar di tempat?
Untuk saat ini pembelian via website tidak melayani COD; customer bisa melakukan pemesanan melalui marketplace Shopee / Tokopedia / Tiktok / Lazada untuk layanan COD.
Tokonya dimana? Bisa langsung datang ke tempat?
Apakah bisa dikirim di hari yg sama?
Konfirmasi pembayaran yang masuk sebelum pukul 14:00 WIB akan dikirim di hari yg sama, selebihnya akan dikirim keesokan harinya. Tanggal merah dan hari Minggu tidak ada pengiriman.
Pengiriman berapa hari sampai?
Lama pengiriman tergantung ekspedisi yang dipilih saat order, dan setiap lokasi berbeda-beda lama pengirimannya. Bisa ditanyakan pada Admin kita untuk estimasi waktu pengiriman.
Barang saya sudah sampai dimana?
Untuk info barang bisa dicek langsung memakai resi yang kita kirimkan pada customer ya.
Ini size lokal / internasional?
Kalau tinggi saya XXX cm dan berat XX kg pas nya pakai ukuran apa ya?
Ukuran tidak bisa disesuaikan dari tinggi dan berat badan, karena ukuran setiap orang berbeda-beda, silahkan mengacu pada size chart kita untuk meminimalisir kesalahan ukuran.
Bisa tukar size ga kalau kebesaran / kekecilan?
Untuk penukaran size akan kita proses jika disertai dengan video unboxing, tag masih terpasang, dan barang belum dipakai. Dengan catatan ongkos kirim pengembalian & pengiriman ulang ditanggung oleh customer.
Bisa tukar model ga?
Jika bukan kesalahan pengiriman dari kita mohon maaf tidak bisa tukar.
Apakah bisa Custom dengan model & warna sendiri?
Bisa, tetapi untuk custom model ada minimum order sebanyak 12 pcs. Silahkan mengisi form di bagian Custom dan Admin kita akan membantu Anda.
Apakah bisa Custom ukuran?
Bisa, sama seperti custom model, ada minimum order sebanyak 12 pcs (Ukuran boleh campur, misalnya S : 3, M : 3, L : 3, XL : 2, dan XXXL : 1). Dengan catatan ada penambahan biaya diatas ukuran XXL, silahkan hubungi Admin untuk detail biayanya.
Bisa tambah bordir logo?
Bisa dengan minimum order 6 pcs, untuk harga bordir Customer bisa mengirimkan detail ukuran & foto logo supaya bisa kita hitungkan biayanya, start dari IDR 20.000 / pcs. Silahkan mengisi form di bagian Custom dan Admin kita akan membantu Anda.
Mau custom bordir nama bisa?
Bisa dengan no minimum order, dengan biaya IDR 30.000 / pcs. Silahkan mengisi form di bagian Custom dan Admin kita akan membantu Anda.
Custom butuh waktu berapa lama?
Untuk bordir nama membutuhkan waktu 1-2 hari kerja, dan untuk bordir logo butuh waktu 2-4 hari kerja. Untuk custom model & warna tergantung kerumitan model dan ketersediaan warna kain ya.
